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マナーモードにしていないのにiPhoneの着信音が鳴らない！？

そんな修理依頼があったので今回はその原因をまとめていきたいと思います。

 

iPhoneの2つのスピーカー

 

iPhoneには2つスピーカーがあります。

・イヤースピーカー
電話などをする際、耳元から音が聞こえるスピーカーです。フロントカメラのコネクターに接続されています。

・ラウドスピーカー
着信音やスピーカーモードで音が出るスピーカーです。本体下部のドックコネクターという部品に接続されています。

音が出ない原因として、iOS上の問題や基盤の問題で音が出ない場合もありますがそうでなかった場合、部品を交換することでiPhoneの音が復活します。

イヤースピーカーから音が出ない場合フロントカメラのコネクターの不具合かスピーカー自体の不具合の可能性があります。

こちらがiPhone6sフロントカメラです。この小さな部品にスピーカーが接続されておりここから音が出ます。

画面側の上部についています。フロントカメラ部分に上手く接続できていない場合、音が出ないことがあります。
この場合はちゃんと接続させることで直ります。
また、スピーカー自体の不具合だった場合、スピーカーの交換が必要になってきます。

フロントカメラの不具合だった場合スピーカー以外にもカメラが使えなかったりするのでどこが壊れているかの判断基準になりますね！

 

そしてこちらがドックコネクターです。
画面下部に接続されておりラウドスピーカーもここにあります。

着信音などが鳴らない場合ここの部品に問題がある可能性があります。

こちらも上記と同様に上手く接続できなくて音が出なくなることやスピーカー自体の不具合の場合もあります。

一番多いのがドックコネクター自体の不具合です。
ドックコネクターは一つの部品でいろいろな役割を担っています。
イヤホンジャック・充電口・マイク・スピーカー等の機能が1つの部品に付属しているのでここに不具合があると着信音が鳴らない事も。

イヤホンジャックの不具合でイヤホンが刺さっていないのに刺さっている誤認識をしてしまい音が出ない場合はイヤースピーカーなどからも音が出ない事もあります。

相手に声が入らなかったりラウドスピーカーから音が出ない場合も同様にドックコネクターの問題の可能性があります。
部品を交換する事で改善されます。

今回のお客様は、イヤースピーカーから音が出ていました。
ドックコネクターの方の動作を確認して見ると充電などは特に問題なくマイクも認識したので新しいスピーカーを付けてみた所、音が復活しました。

 

iPhoneがおかしいなと思ったら

 

ご自身のiPhoneの動作が少しでもおかしいと思った際は放置せず、すぐの修理をおすすめします。
放置しておくとでデータが消えてしまったり、基板がショートして2度と使えなくなってしまう事も！

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まずは、お気軽にスマップル仙台店にお問い合わせください！

 

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2019年05月29日