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気が付いたらiPhoneの画面にリンゴマーク。そこから進まない…一体なぜ?!

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気が付いたらiPhoneの画面にリンゴマーク。そこから進まない…一体なぜ?!

カテゴリ:お役立ち情報

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iPhoneを充電して眠りにつき、朝起きたらiPhoneの画面にリンゴマークが…。

どのボタンを押しても、電源を切ろうとしてもリンゴマークが

消えず、出たり消えたりと繰り返し

ホーム画面が全く見れずに何の操作もできない状態のまま…。

 

そんな現象に悩まされた事は御座いませんか?

 

本日はその現象、通称「リンゴループ」についてご紹介したいと思います!

まず、リンゴループとは何なのでしょうか?

 

リンゴループとは?

突然画面上に再起動時に出てくるリンゴのマークが出現し、出たり消えたりと

繰り返し、そのままの状態が充電切れになるまで続き操作不能になる事。

リンゴループはiPhone本体に何らかの問題が発生し

「バグ」を起こしている時の状態です。

リンゴループになってしまう原因は大きく分けて7つあります!

 

リンゴループ発生の原因

① バッテリー劣化

② パーツ故障

③ 水濡れ、水没

④ 落下などの強い衝撃や本体の湾曲・歪み

⑤ iPhoneストレージ、iCloudストレージ(容量)不足

⑥ 本体基盤の異常

⑦ ソフトウェアで問題が発生

 

リンゴループが起こるタイミングと状況

上記の原因から分かるように、リンゴループは様々な要因が原因

となって発生します。

その為、発生は突然で発生時の状況も様々です。

①のバッテリー劣化や②~④の原因ような外部的なものによる

リンゴループの場合は前兆や心当たりがある場合が多いので

今回は⑤~⑦のような内部的なものが原因で心当たりもないまま突然

リンゴループ発生時の状況で当店へのお問い合わせで多い3パターンをご紹介します。

 

① 充電中にリンゴループ

② アプリが開けなくなり、再起動したらリンゴループ

③ ソフトウェア更新中にリンゴループ

 

当店へリンゴループでiPhoneをお持ち込みになるお客様は

この3つの状況が多いです。

 

当店へご依頼頂いたリンゴループ発生の最も多い原因結果とは?

ズバリ、「iPhoneストレージ、iCloudストレージ(容量)の不足」です。

iPhoneが必要な情報データを取り込もうとしているのに、容量に空きがなければ

それらの必要なデータを取り入れる事ができません。

その為、パンク状態となってしまい、リンゴループへとなってしまうという訳です。

iPhoneを使用していく中で容量が不足している事

容量不足が原因でリンゴループに陥ってしまう事意外と知らずに

使用し続けていることがあるんです。

iPhoneストレージの確認方法は

【設定】⇒【iPhoneストレージ】から使用容量と残数を確認する事が出来ます。

iCloudストレージの確認方法は

【設定】⇒一番上のアカウント名をタップ⇒【iCloud】

から使用容量と残数を確認する事が出来ます。

また、iCloudストレージが残りわずかになると同じ画面で

メッセージ通知が出るようになり、メールでも通知がくるようになります。

通知を無視していたり、気が付かずにいるとリンゴループの危険がある為

こまめに、容量の残数をチェックし必要であればデータを移行するなどして

容量に空きを作ってあげる必要があります。

 

リンゴループから抜け出す方法

リンゴループになってしまったら、iPhoneをリカバリーモードに入れ

iTunesの入ったPCに接続し、「ソフトウェア更新」または「復元」

をおこなう必要があります。ソフトウェア更新の場合は

iPhone内部のデータはそのままの状態でソフトウェアがアップデートされた状態で復旧します。

しかしながら、iTunesでソフトウェア更新を試してもエラーが発生し、失敗してしまう

事があります。何度試してもエラーが出続ける場合は「復元」をするしか復旧方法はありません。

特に、先程ご説明した「容量不足」の場合は、新しいソフトウェア情報を取り入れる事が

出来ない為、「復元」を行わなければならない可能性が高まります。

「復元」つまり「初期化」となってしまう為、内部のデータは全て消えてしまいます。

そうならない為にも、必要なデータのバックアップはこまめに取るようにしましょう!

 

いかがでしたか?意外と知らない、リンゴループの原因。

注意しなければ、バックアップなどが取られていない状態で初期化を

しなければならないという事態になってしまう場合もあるので

常に、万全の状態で使用するように心掛けたいものですね!

 

 

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2020年06月02日

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