気が付いたらiPhoneの画面にリンゴマーク。そこから進まない…一体なぜ？！
iPhoneの事でお困りなら！
夜21時まで営業のスマップル仙台店をご利用ください！
iPhoneを充電して眠りにつき、朝起きたらiPhoneの画面にリンゴマークが…。
どのボタンを押しても、電源を切ろうとしてもリンゴマークが
消えず、出たり消えたりと繰り返し
ホーム画面が全く見れずに何の操作もできない状態のまま…。
そんな現象に悩まされた事は御座いませんか？
本日はその現象、通称「リンゴループ」についてご紹介したいと思います！
まず、リンゴループとは何なのでしょうか？
リンゴループとは？
突然画面上に再起動時に出てくるリンゴのマークが出現し、出たり消えたりと
繰り返し、そのままの状態が充電切れになるまで続き操作不能になる事。
リンゴループはiPhone本体に何らかの問題が発生し
「バグ」を起こしている時の状態です。
リンゴループになってしまう原因は大きく分けて7つあります！
リンゴループ発生の原因
① バッテリー劣化
② パーツ故障
③ 水濡れ、水没
④ 落下などの強い衝撃や本体の湾曲・歪み
⑤ iPhoneストレージ、iCloudストレージ(容量)不足
⑥ 本体基盤の異常
⑦ ソフトウェアで問題が発生
リンゴループが起こるタイミングと状況
上記の原因から分かるように、リンゴループは様々な要因が原因
となって発生します。
その為、発生は突然で発生時の状況も様々です。
①のバッテリー劣化や②～④の原因ような外部的なものによる
リンゴループの場合は前兆や心当たりがある場合が多いので
今回は⑤～⑦のような内部的なものが原因で心当たりもないまま突然
リンゴループ発生時の状況で当店へのお問い合わせで多い3パターンをご紹介します。
① 充電中にリンゴループ
② アプリが開けなくなり、再起動したらリンゴループ
③ ソフトウェア更新中にリンゴループ
当店へリンゴループでiPhoneをお持ち込みになるお客様は
この3つの状況が多いです。
当店へご依頼頂いたリンゴループ発生の最も多い原因結果とは？
ズバリ、「iPhoneストレージ、iCloudストレージ(容量)の不足」です。
iPhoneが必要な情報データを取り込もうとしているのに、容量に空きがなければ
それらの必要なデータを取り入れる事ができません。
その為、パンク状態となってしまい、リンゴループへとなってしまうという訳です。
iPhoneを使用していく中で容量が不足している事や
容量不足が原因でリンゴループに陥ってしまう事は意外と知らずに
使用し続けていることがあるんです。
iPhoneストレージの確認方法は
【設定】⇒【iPhoneストレージ】から使用容量と残数を確認する事が出来ます。
iCloudストレージの確認方法は
【設定】⇒一番上のアカウント名をタップ⇒【iCloud】
から使用容量と残数を確認する事が出来ます。
また、iCloudストレージが残りわずかになると同じ画面で
メッセージ通知が出るようになり、メールでも通知がくるようになります。
通知を無視していたり、気が付かずにいるとリンゴループの危険がある為
こまめに、容量の残数をチェックし必要であればデータを移行するなどして
容量に空きを作ってあげる必要があります。
リンゴループから抜け出す方法
リンゴループになってしまったら、iPhoneをリカバリーモードに入れ
iTunesの入ったPCに接続し、「ソフトウェア更新」または「復元」
をおこなう必要があります。ソフトウェア更新の場合は
iPhone内部のデータはそのままの状態でソフトウェアがアップデートされた状態で復旧します。
しかしながら、iTunesでソフトウェア更新を試してもエラーが発生し、失敗してしまう
事があります。何度試してもエラーが出続ける場合は「復元」をするしか復旧方法はありません。
特に、先程ご説明した「容量不足」の場合は、新しいソフトウェア情報を取り入れる事が
出来ない為、「復元」を行わなければならない可能性が高まります。
「復元」つまり「初期化」となってしまう為、内部のデータは全て消えてしまいます。
そうならない為にも、必要なデータのバックアップはこまめに取るようにしましょう！
いかがでしたか？意外と知らない、リンゴループの原因。
注意しなければ、バックアップなどが取られていない状態で初期化を
しなければならないという事態になってしまう場合もあるので
常に、万全の状態で使用するように心掛けたいものですね！
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