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今回のお役立ち情報は！iPhoneの不調で多くご相談を頂く案件についてご紹介したいと思います！　iPhoneユーザーの皆さん、このような不調を感じたことはありませんか？？

「iPhoneの音が以前より小さくなった」「通話時の相手の声が小さい・聞こえない」「通話時にこちらの声が相手に届いていないようだ」

この大きく分けて3つのご相談が多く寄せられます！　

そこで！これらの不調原因と対処方法について解説していきたいと思います！

今回のテーマは「音」関連パーツは・・・？

上記の３つの症状。全て「音」に関する問題ですね！

音を出力するのは【🔈スピーカー】。音を聞き取るのは【🎙️マイク】。

よって、この上記の症状から考えられる不調箇所は「スピーカー」や「マイク」であることは何となく想像がつきますよね！

しかし、詳細の不調箇所や不調に至る原因・経緯によっても対処方法や修理の内容が異なります！

３つの症状から考えられる原因・対処方法についてご紹介していきますよー💁

①「iPhoneの音が小さい」

これは、着信音や通知音・動画再生時の音などに関する内容です。

iPhoneには、スピーカーが2つ内蔵されています。

ラウドスピーカー(メイン)とイヤースピーカー(サブ)の2つです。

着信音や通知音、動画再生時や通話の際のスピーカーモードでは、この2つのスピーカーから音を出力しており、主にラウドスピーカーがメインとなって音を発する仕組みとなっています。

2つのスピーカーによって音が鮮明かつ大音量で出力する事が可能となっているんですねー🔊

「音が小さい」ということは、2つのうちのどちらか片方が聞こえにくくなっている場合があり、特にメインであるラウドスピーカーが不調を起こしている可能性が高いです。

不調につながる原因として…

落下などの衝撃や圧迫、水没や水濡れ、本体の湾曲・歪みなどによる部品の故障や破損、接触不良、ゴミ詰まりなどが考えられます。

その中でも意外と多いのが「ゴミ詰まり」です。

iPhoneフレームのスピーカー部分にはメッシュ加工が施されています。そのため、メッシュ部分に細かなゴミ【ホコリや塵、皮脂などの汚れ】が溜まりやすく、知らずのうちにメッシュ部分を塞ぐような形で付着してしまい「音が小さく」聞こえるようになってくるのです。

その場合は、スピーカーのメッシュ部分のクリーニングや交換・スピーカー本体のお掃除で改善されます🧹

水没や水濡れで水分の付着によって「音が歪んだり、こもったような音」になる場合にもクリーニングは有効です💡

クリーニングなどを行っても改善されない場合はスピーカーパーツの交換で症状は改善されます♻️

②「通話時の相手の声が小さい・聞こえない」

通常、通話をするときはiPhoneを顔に当てて会話しますよね！　という事は…

①で解説したラウドスピーカーとイヤースピーカーのうち、「イヤースピーカー」に当てはまる問題です。

これも考えられる不調原因としては①の時と同様です。中にはイヤースピーカー付近の画面割れによって故障する場合もあります。

イヤースピーカーで多い故障原因として「水没・水濡れ」です。メッシュ部分から水分が侵入し、スピーカーが故障してしまうというケースが多くあります💧

①の対処法と同様にメッシュ部分やスピーカーのクリーニング、または交換で改善されます！

ただし、iPhoneX以降の機種に関してはFace ID機能が備わっており、このパーツが関連部品であるため交換修理を行うとFace ID機能が使用不可となるデメリットがあります…

③「通話時にこちらの声が相手に届いていないようだ」

これは少しややこしいですが、「相手に届かない」ということはスピーカーではなく、発した音を聞き取り発信する役割である「マイク」の不調です。

こちらもまた、①や②と同様の不調原因が考えられます。対処方法も同様にクリーニングやメンテナンス、部品交換で改善されます！

マイクで多い故障原因として「落下や圧迫などの強い負荷」です。マイクはとても小さな部品のため衝撃などの強い負荷に弱いです😣

そのため、強い負荷がかかり内部でマイクの部品が破損してしまっていることが多いのです。

その場合はマイク部品を交換するほかありません。マイクのパーツは充電口の部品に付属しているため、交換パーツはドックコネクター交換となります。

今回はよくある問い合わせの「スピーカー・マイク不調」に関してご紹介しました！

スピーカーやマイクなどはiPhoneに欠かせないパーツですが、不調原因や不調箇所が分からないと不安になりますよね😥

そんな時は当店スタッフがお力になれるはずです💪

是非、お気軽にご相談ください😁

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