特定のアプリを開くとフリーズする！そんな時はこれを試してみて!

仙台駅前！毎日夜21時まで営業のスマップル仙台店です(‘ω’)！

iPhoneの事でお困りなら当店へお気軽にご相談ください！

本日ご紹介するお役立ち情報は「特定のアプリを開くとフリーズしてしまう」場合に試して頂きたいことをいくつかご紹介致します☆彡

「アプリを開こうとタップしたら、フリーズする、フリーズ後アプリが落ちて開けない」

などの不具合でお困りの方は是非参考にしてみてください！

1.　iPhoneの再起動を行う。

駆動時間が長いとフリーズしたり、誤作動や不具合を起こす場合がある為、一度再起動をしてみましょう！

2.　iPhoneストレージ・iCloud容量の空き状況を確認する。

データ容量に余裕がない場合、最新データや必要なデータを取り込むことができずに不具合へと繋がるケースが多くあります。

容量がギリギリの状態であった場合、iCloudの場合は容量を増やす(グレードアップ)または、空き容量を作る為に不要なアプリ、写真・動画などを削除する、別の端末(PC、iPadなど)に移すことでiPhoneストレージにも空きを作ることが出来ます。

3.　iPhoneのiOSまたはアプリのバージョンが最新になっているか確認する。

iOS(ソフトウェアバージョン)やアプリ自体のバージョンが最新でない場合、様々な不具合や不調に繋がる場合があります。

バージョンアップには様々な不具合に対する修正プログラムや改善内容が組み込まれている為、確認後、最新でない場合はアップデートを行うことで改善される場合があります。

4.　アプリのキャッシュを削除する。

アプリを使用する際に生じるキャッシュには不要データも含まれています。

蓄積され続けると、そのことが原因でアプリの不具合が生じる場合があります。

5.　アプリを削除(アンインストール)する。

問題のアプリを一度、削除し再度インストールを行うと改善される場合があります。

アプリによっては、不具合が生じやすいものや、ウイルスなどの危険なアプリも存在します。

ダウンロードする際は、信頼できるアプリかどうか確認し、怪しいアプリはダウンロードをするのを控えましょう。

また、アプリを削除する際そのアプリによっては、アプリ内データの引継ぎ作業を事前に行う必要性や引継ぎ用のIDなどを用いて再インストール後に入力が必要になる場合がある為、事前に確認する必要があります。

6.　 iPhoneの初期化(復元)を行う。

iPhoneを初期化することで、これまで蓄積された不要データやキャッシュなどを一括でクリア状態にすることができる為、様々な不具合が発生した際に初期化を行うと改善される場合があります。しかしながら、【初期化＝全てのデータの削除】になる為、大切なデータまでもが消えてしまうのが難点です。その為、初期化を行う場合は事前にデータのバックアップを行う必要があります。

7.　バッテリーの劣化具合を確認する。

バッテリーが劣化しているとアプリ起動時の消費電力に対する容量不足により、アプリが開けなかったりフリーズしてしまう場合があります。

【設定】⇒【バッテリー】⇒【バッテリーの状態】⇒【最大容量の％表記】にて確認することができます。

％表記の数値が89％を下回っていた場合は全て劣化傾向にあるバッテリーと判断しています。(Apple社でも同様)

また、併せて体感で感じる症状「減りが早く、一日持たない」「バッテリー残量が80％あったにも関わらず急に1％になる」「充電ケーブルを接続していないと電源が落ちる」などの症状が現れていればバッテリーの劣化は確実です！

お心当たりがある場合はバッテリー交換をすることで、不具合解消に繋がる可能性があります！

上記の点を試しても改善されない場合は、当店へご相談ください！

また、バッテリーの診断も無料で行っておりますのでお気軽にお立ち寄りください(‘ω’)ノ