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今回ご紹介するお役立ち情報は「アプリ(サブスクリプション)の返金方法」です💁‍♀️

皆さんは、こんなことで困ったことはありませんか？？

「子供が誤ってアプリ購入・課金してしまった」「お試しのつもりが知らない間にアプリ課金が自動更新されていた…」など購入するつもりの無かったアプリを購入してしまったということ。

そうなると、知らないうちに毎月の請求が高くなっている！なんて事になってしまいます…😱

中には、1週間トライアルでダウンロードしたつもりが、その後自動更新されるシステムのアプリもあり、それが6か月や1年契約のアプリもあったります…😓

そうすると、たった一つの使用しないアプリの為に恐ろしい額の金額を支払うことになってしまうことも・・・🥶

もちろん、アプリをダウンロード・使用するにあたって事前にお試し後の更新や料金はどうなるのかを確認してから使用するものですが、中には案内やお知らせが曖昧であったりよく調べないと詳細が分からないアプリなどもあります。さらには、利用希望のアプリと酷似したアプリもあるので要注意です。

そんな時のために返金を求める事が出来るので、是非参考にしてみてください！

※あくまでも「本人の承諾無しに購入したもの」などの意図していない事由に基づいたものに限ります。例えば、「購入したけど飽きた」「解約するのを忘れていた」などの自己都合での返金は不可となりますのでご注意を！

アプリの返金方法

まずは、こちらにアクセスし、Apple IDとパスワードでサインインします！

１．用件を選択する。(今回は、返金をリクエストする選択します。)

２．用件の詳細を選択する。

選択肢から一番当てはまるものをタップします。

３．返金をリクエストするアプリを下記から選択する。

４．選択後、左側に青いチェックマークが点いたのを確認し、上の【送信】ボタンをタップ。

すると、リクエストが送信されます！その後はAppleから返金承諾可否のメールが届きますので確認し、指示に従う流れとなります。

なくなく諦めるより、上記の方法で返金を申請できるのは嬉しいですね😊

以上、スマップル仙台店でした🙌

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